Politique d’expédition

Politique d’expédition

Cette politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées dans notre boutique en ligne. Notre objectif est de garantir une transparence totale concernant nos délais de livraison et nos processus, afin que votre expérience d’achat chez Camille Genève soit toujours satisfaisante.

 

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans toute la Suisse.

 

Frais de livraison

• Livraison gratuite pour toutes les commandes dans nos zones de livraison
• Aucun frais caché

 

Délais de traitement et de livraison

Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Délai de livraison estimé : Le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours ouvrables (expédition du lundi au vendredi).

 

Suivi des colis

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Pour un suivi en temps réel, veuillez consulter le site ou le portail de suivi du transporteur concerné.
Pour toute question concernant le statut de votre commande, notre service client reste à votre disposition.

 

Modifications et annulations de commande

Votre commande peut être entièrement annulée et remboursée tant qu’elle n’est pas en cours de traitement ou déjà expédiée.
Veuillez nous contacter rapidement par e-mail si vous souhaitez annuler une commande.
Une fois la commande traitée ou expédiée, aucune modification ou annulation n’est possible.

 

Mises à jour de cette politique

Nous mettons régulièrement à jour notre politique d’expédition. Veuillez consulter notre site web afin de rester informé des dernières mises à jour.

 

CONTACT

Nom de la boutique : Camille Genève
E-mail : info@camille-geneve.ch